Te he dado mi Ilusion y mi Tiempo ¿Dime que ha pasado con mi candidatura?

Según el reciente estudio sacado por Infoempleo y EY en el estudio sobre tendencias de Reclutamiento y Captación de Talento titulado: “Talento Conectado. Nuevas realidades en el mercado de trabajo”. Nos encontramos con estudios e investigaciones con datos del años 2017 donde se sacan las siguientes estadísticas.

Por parte de las empresas que reclutan talento

• El 71 % de las empresas declaran mantener informados a todos los candidatos sobre el estado de su solicitud de empleo
• El 80 % de los profesionales de selección afirman evaluar de alguna manera la experiencia que tiene el candidato durante los procesos de selección
• El 91 % de las empresas no ha detectado ninguna opinión negativa sobre sus procesos de selección en internet. Sin embargo, solo el 41 % de las empresas afirman realizar evaluaciones periódicas en busca de comentarios sobre sus procesos de selección en internet

Por parte de los candidatos

• El 68 % de los candidatos afirman que no tienen ningún tipo de respuesta afirman que creen que habrán sido descartados para ese puesto
•  El 76 % de los candidatos no reciben una valoración de su candidatura en el proceso de selección que han participado sobre el proceso de selección
• Tras una mala experiencia en un proceso de selección por un candidato
  • el 40 % se muestra reacción a comprar el producto o servicio de la marca en el que ha participado en el proceso,
  • el 73 % compartirá su mala experiencia con su circulo mas cercano
  • y el 19 % de esas personas además lo hará en redes sociales
• El 53 % de los candidatos se replantearían solicitar un empleo sobre la que tienen opiniones negativas en el ámbito laboral

 Los candidatos creen que las empresas deben mejorar los procesos de selección en
o 70 % tiempos de respuesta
o 39 % simplificación en las herramientas para postularse para el empleo
o 39 % en la difusión de las ofertas
¿Qué conclusiones podemos sacar de estos datos?

• Existen un Gap o desajuste entre lo que dicen las empresas de como informan a los candidatos y lo que piensan o afirman los candidatos

• Las empresas no detectan nada negativo en sus procesos de selección y en cambio los candidatos detectan áreas de mejora importantes

• Una mala experiencia de candidato tiene consecuencias sobre varios aspectos:
o Reputación de la marca de la empresa
o Impacto en sus ventas de producto o servicio
o Impacto en marca empleadora por los comentarios negativos

• No recibir valoración o feedback sobre la candidatura es una queja constante entre los candidatos
Sin duda, tras mas de 21 años de experiencia reclutando y captando talento, he de afirmar alguna cosa que es necesario aclarar y reafirmar:

– Es muy difícil devolver feedback a todos los candidatos inscritos en una oferta. La automatización de algunas herramientas nos está ofreciendo esa posibilidad con información muy escasa: Descartado o No descartado. Pero el feedback mas profundo de porque no ha pasado esa primera criba todavía requiere un trabajo humano que seria muy complicado hacerlo, ya que requería mucho tiempo y análisis. Cuando una persona se inscribe en una oferta que “cree” que es perfecta para su perfil profesional, y que es el candidato idóneo, se esta perdiendo parte de la información que no se puede ofrecer a través de la oferta de empleo, y que es critica para cribar su candidatura

– Debería existir un Código Ético de Reclutamiento para poder gestionar las candidaturas. Algunos de los parámetros de ese código ético podrían ser los siguientes:
o No utilizar Nunca los datos de los candidatos para otra cosa que no sea una oferta de empleo
o Solicitar a los candidatos si quiere que conservemos sus datos para futuras ofertas de empleo o que estos sean borrados, cuando finalice el proceso
o No poner ofertas falsas para recopilar CVs o datos profesionales para un futuro o “por si acaso”
o Devolver feedback “lo mas extenso posible” a los candidatos finalistas por los medios más adecuados (mail, teléfono o mensaje)
o Los candidatos son personas y deben ser tratadas como nos gustaría que nos tratasen a nosotros en un proceso de selección: Información, tiempos de espera, respuestas claras,…….
De nuevo nos enfrentamos con un enfrentamiento en nuestros procesos de captación del talento: Tenemos poco tiempo y debemos dar una buena experiencia de candidato.

Si aun no nos hemos dado cuenta: Una mala experiencia del candidato es muy perjudicial para la organización que representamos. Por favor amigos reclutadores, tatuaros esto a fuego en vuestro cuerpo, o por lo menos en vuestro corazón.
Si ya las religiones nos hablaban de Tratar al prójimo como a ti mismo, como podemos olvidarnos de esto en un proceso de selección. La Figura errónea de situación de superioridad moral del reclutador porque esta ofreciendo un empleo ha perjudicado enormemente a la profesión y a las empresas.
Si los candidatos nos han dado su tiempo e ilusión, que mínimo que poder devolverles algún feedback sobre su tiempo con nosotros. Esto debería ser incuestionable