Candidat@ ¿Eres tú o eres fruto de la IA?: La importancia del HUMAN TOUCH

Hace unas semanas asistí a un Seminario sobre “El Impacto de la IA en los Recursos Humanos” que organizaron mis buenos amigos de Happyforce. Sali tan revuelto (o removido) con lo que allí se dijo que me hizo reflexionar sobre nuestro futuro próximo (casi Presente).

Algunos datos me hicieron quedarme perplejo:

• ¿Sabias que la gran mayoría de los CVs se diseñan a través de la IA en la actualidad?
• ¿Y que las Cartas de presentación que mandan l@s candid@tos también son preparadas por la IA para buscar una mejor adecuación al puesto ofertado?
• ¿Y también que las preguntas mas habituales en una entrevista de trabajo son preparadas para responder utilizando la IA?

Ante esto ¡¡¡Como podemos diferenciar las candidaturas!!! Si todas las personas siguen un mismo patrón, y la IA dará opciones parecidas, entonces tendremos “Candidaturas Clonadas”.

Y entonces me surgen otras Preguntas Poderosas:

• ¿Cuál es el papel del Reclutador / Seleccionador a partir del uso de esta Tecnología?
• ¿La Experiencia de Candidat@ se verá modificada?
• ¿Realizara la IA la gran parte del proceso de Reclutamiento y Selección? ¿En qué tanto por ciento?

Voy a intentar mostrar mi opinión con un Concepto que me gustaria desarrollar a partir de este momento. La necesidad del Human Touch en los procesos de Captación y Seducción de personas en la organización.

Es indudable que la IA traerá Cambios en nuestras formas de trabajo que seguramente nos ayudaran a agilizar y optimizar todos los procesos de Seducción del Talento.

En este sentido la palabra clave es Adaptación, y no Rechazo, ya que no se puede ir en contra de lo Inevitable.

El papel de los Profesionales del Talento debería estar centrado en ese “Human Touch”. ¿Cómo? Debemos captar la Esencia Humana de los candidatos en un proceso de Captación de Talento. Se trata de gestionar las Entrevistas físicas (mejor que por una pantalla) realizando Preguntas Diferentes para intentar captar la Autenticidad de los candidatos.

Paso a poner un Ejemplo. Si realizas la típica pregunta: “Dime tus Virtudes y Areas de Mejora” sin duda la IA dará la respuesta.

Entonces, ¿Cómo podemos hacer preguntas diferentes para ver esa Autenticidad?

Mas que nunca los Profesionales de Recursos Humanos debemos utilizar nuestra Creatividad. Voy a arriesgarme: “En un cruce de caminos donde vas con tu coche a 90 km / hora se te cruza otro coche que da un giro inesperado y tienes que hacer una maniobra donde te estrellas hacia un terraplén empinado, o bien atropellas a unos niños que están jugando en el otro lado, o bien tienes un choque frontal con el otro coche ¿Qué harías?”. Estoy casi convencido que la dichosa IA no está previendo que hagamos ese tipo de preguntas. ¿Qué buscamos? Una Reacción Humana no programada. No se trata de dar una respuesta correcta, sino como explica ante una situacion de crisis como se comportaría. Así podríamos evaluar como puede comportarse ante situaciones complicadas en el trabajo

Se trata de mostrar la Esencia Personal y Humana del profesional de Talento para captar el Human Touch de l@s candidat@s.

Y tu que vas a hacer ¿Seleccionar personas o candidt@s diseñados por la IA?

Te animo a que utilices el Human Touch